Đồng hành cùng các cơ sở y tế trong cải tiến chất lượng dịch vụ.

THÔNG TIN ĐÀO TẠO - TỔ CHỨC SỰ KIỆN

HỘI THI SẢN PHẨM SÁNG KIẾN - CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG TIÊU BIỂU LẦN THỨ 4

Hội thi đã bắt đầu tiếp nhận poster dự thi cho đến hết ngày 15/12/2022. Các sản phẩm được triển lãm trực tuyến và chính thức mở cổng bình chọn từ 7-9 giờ, ngày 21/12/2022. Diễn đàn lần thứ 31 khai mạc lúc 13 giờ, ngày 21/12/2022 tại Hội trường AB để báo cáo sản phẩm tiêu biểu và trao giải thưởng. Xem thông tin chi tiết về Hội thi tại đây.

[Cập nhật 05/11/2022]

THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG CẤP KHOA NĂM 2022

Xem thông tin Chương trình cải tiến năm 2022 tại đây. Ứng dụng giám sát QTKT đã cập nhật phiên bản mới (4.0). Xem chi tiết [Cập nhật 15/7/2022]

KẾT QUẢ TÂP HUẤN

GIAO TIẾP NGHỀ NGHIỆP - AN TOÀN SỬ DỤNG THUỐC

Kết quả kiểm tra cuối khóa và đánh giá hoàn thành khóa học "Giao tiếp nghề nghiệp và an toàn sử dụng thuốc - khóa 1" dành cho điều dưỡng theo Kế hoạch 222/KH-BVNĐ1 ngày 26/9/2022 đã được cập nhật trên ứng dụng Đào tạo trực tuyến.

Học viên có thể xem trực tiếp tại danh sách học viên trên ứng dụng.

Kết quả chính thức sẽ được thông báo bằng văn bản cho các khoa, phòng trong tuần 44.

[Đăng ngày 05/11/2022]

TẬP HUẤN

CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG & CÔNG CỤ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

Chương trình dành cho nhân viên BVNĐ1 đang thực hiện đề án CTCL (mở rộng kế hoạch số 41/KH-BVNĐ1 ngày 08/3/2022).

Đăng ký & tham gia phần lý thuyết qua bài giảng trên Ứng dụng Đào tạo trực tuyến. Đăng ký thực hành vào các buổi chiều thứ Ba-Tư-Năm.

Lịch hướng dẫn thực hành công cụ QLCL trên máy tính tại hội trường sẽ được thông báo sau.

[Đăng ngày 27/9/2022]

TẬP HUẤN:

PHƯƠNG PHÁP CẢI TIẾN 5S

Nhằm củng cố kiến thức và kỹ năng áp dụng 5S tại các khoa, góp đưa cơ sở hạ tầng mới vào sử dụng hiệu quả và đảm bảo các tiêu chí đánh giá chất lượng, phòng Quản lý chất lượng tổ chức tập huấn: "Phương pháp cải tiến liên tục 5S". Ngày tổ chức: 21/12/2021.

Buổi tập huấn thực hiện trực tuyến trên Zoom, kết hợp với Lễ trao giải Hội thi Sáng kiến - CTCL năm 2021. Đăng ký tham dự tại đây trước ngày 15/12/2021. Xem hướng dẫn chi tiết và tài liệu.

Bệnh viện Nhi đồng 1 tổ chức Diễn đàn CTCL-ATNB và phát động: Tuần lễ sử dụng thuốc hợp lý - an toàn ngày 13/9/2022 [Cập nhật 20/09/2022]

Xem chi tiết tại đây.

HỘI NGHỊ

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG & CHĂM SÓC ĐIỀU DƯỠNG

Hội nghị chuyên đề: "Quản lý chất lượng - An toàn người bệnh & Chăm sóc điều dưỡng trong mùa dịch COVID-19" đã tổ chức ngày 26/11/2021, với sự tham gia của trên 200 đại biểu từ 22 bệnh viện tham dự trực tuyến. Các báo cáo viên đã chia sẻ 7 chủ đề về chăm sóc người bệnh COVID-19, cải tiến thủ tục hành chính trong khám chữa bệnh và quản lý chất lượng bệnh viện. Xem thông tin chi tiết, tài liệu và ghi hình hội nghị tại đây.

Mục đích của chúng tôi là hỗ trợ nhân viên y tế phát triển kỹ năng cải tiến chất lượng theo bối cảnh.

Chúng tôi rất sẵn lòng chia sẻ kiến thức và trải nghiệm của mình, cùng đồng hành với các bạn trên hành trình cải tiến. Bạn đã sẵn sàng tham gia vào hành trình cải tiến chất lượng dịch vụ y tế hay chưa?

Hãy cùng chúng tôi phát triển kỹ năng cải tiến của bạn ngay từ hôm nay.

Bạn đã sẵng sàng bước vào hành trình cải tiến chưa?

Hãy cùng chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ của chính các bạn!

TIN TỨC - SỰ KIỆN

SỰ KIỆN QUA ẢNH

SẢN PHẨM CẢI TIẾN NĂM 2021

Mỗi nhân viên y tế cần phải là một tấm gương về thực hành 10 ĐÚNG qua thông điệp BIẾT RÕ-KIỂM TRA-HỎI & HƯỚNG DẪN (KNOW-CHECK-ASK), bằng những hành động cụ thể mỗi ngày khi sử dụng hoặc phát thuốc cho người bệnh, nhằm "Chung tay vì an toàn sử dụng thuốc" (Xem chi tiết).

Nhằm tiếp tục chuyển tải và cập nhật thông điệp An toàn người bệnh năm 2022 của Tổ chức Y tế thế giới, ngày 13/9/2022, bệnh viện Nhi đồng 1 sẽ tổ chức Diễn đàn lần thứ 30.

KHOÁ ĐÀO TẠO

PDCA

Tiếp cận hiệu quả để thực hành cải tiến chất lượng dịch vụ dựa trên công việc

Chỉ số chất lượng

Thước đo quan trọng để đánh giá hiệu quả các hoạt động cải tiến chất lượng.

Run Chart

Công cụ phân tích dữ liệu chuỗi thời gian giúp đánh giá khuynh hướng chỉ số

Pareto Chart

Công cụ phân tích dữ liệu phân nhóm thường dùng để ra quyết định theo ưu tiên

P-HT-19

Đào tạo hệ thống tài liệu nội bộ bệnh viện: Quy trình sử dụng & bảo trì trang thiết bị y tế

Mô hình Kano

Giới thiệu tóm lượt về ứng dụng mô hình Kano trong đo lường hài lòng khách hàng

P-chart

Công cụ phân tích dữ liệu chuỗi nâng cao dành cho biến phần trăm (proprotion)

C&U-Chart

Công cụ phân tích dữ liệu chuỗi nâng cao dành cho biến sự kiện (đang cập nhật)